뷰티 브랜드, 데이터 기반 의사결정으로 성과 관리의 효율성을 높이다

오늘 인터뷰를 함께해주신 브랜드는 다양한 판매 채널을 운영하며 매출과 마케팅 성과를 관리하는 뷰티 브랜드입니다. 이번 인터뷰에서는 엔대시를 통해 데이터 취합과 성과 트래킹의 리소스를 절감하고, 데이터 기반 의사결정이 가능해진 사례를 소개합니다.

엔대시(씨그로)를 처음 알게 된 경로는 무엇인가요?

지인을 통해 알게 되었습니다. 지인이 씨그로, 아드리엘, 라플라스 3개의 솔루션을 비교하며 도입을 고려한 적이 있었습니다.

엔대시 도입 이전에 어떤 문제를 겪고 계셨나요?

각 판매 채널과 광고 매체 데이터를 통합해 성과를 트래킹하는 데 많은 리소스가 소요되었습니다. 또한 엑셀로 데이터를 취합하다 보니 휴먼 에러가 발생할 위험이 있었고, 이러한 문제들을 해결하고 싶었습니다.

엔대시 도입 이후에 가장 크게 달라진 점은 무엇인가요?

데이터 취합에 필요한 리소스가 크게 감소했고, 취합된 데이터를 시각화하여 볼 수 있어 데이터 기반 의사결정이 훨씬 용이해졌습니다.

엔대시에서 주로 사용하시는 기능은 무엇인가요?

판매 채널별 공헌 이익 시각화 기능을 주로 사용하고 있습니다.

엔대시에서 특히 마음에 드는, 감동적이었던 ‘와우 포인트’가 있다면 무엇인가요?

저희 브랜드는 여러 판매 채널을 운영하고 있으며, 각 채널에 따라 마케팅 전략이 다릅니다. 엔대시는 그룹핑 기능을 통해 채널별로 트래킹하고자 하는 데이터를 분리하여 분석할 수 있어 매우 유의미하다고 느꼈습니다.

다른 여러 서비스 중에서 엔대시를 선택하신 이유는 무엇인가요?

영업이익을 손쉽게 구현할 수 있는 점이 선택의 이유였습니다.

만약 다른 분들께 엔대시를 추천한다면, 어떤 분들께 추천하시겠나요?

각 판매 채널별 마케팅 전략에 따른 데이터 변화 추이를 보고자 하는 이커머스 운영자에게 추천하고 싶습니다.